“90后”台湾籍乘务长的第一个大陆春运

2019-01-25 13:31:30 中国新闻网

　　每次执飞前黄佳莹都会仔细检查自己的仪容仪表。供图

　　乘务员的生活新鲜而有趣。刚开始，大陆不同地区的方言的确会给台湾籍乘务员带去一些“小麻烦”，比如说重庆旅客询价时习惯问“好多钱”，意思是“多少钱”，起初黄佳莹很纳闷，“怎么我都还没说价钱，他就觉得贵呢？”后来经过旁边旅客的翻译她才明白过来。

　　几千小时的飞行后，黄佳莹已经基本了解两岸的用语习惯，也爱上了大陆各地的美食。“我就很喜欢吃乌鲁木齐的辣皮子滚肉面。”

　　2018年5月，通过层层考核，黄佳莹晋升成为乘务长。这也是大陆首批台湾籍乘务长。“当选为乘务长后，担负的责任就更重了。”她说，作为乘务员，只要关心自己负责的区域。乘务长要更加的全面，负责和机组沟通，与其他部门的协作等等，航班准备前，要提醒组员各类注意事项。“还要承担起客舱的主要安全责任。”

　　去年年末，一位旅客在航班上竟然用起了自热火锅。这是黄佳莹担任乘务长后的一次“大事件”。“当时这位旅客态度很强硬，认为自己没有错。作为乘务长，我好言相劝，同时把安全规定详细解释给旅客听，成功地处置了一起突发事件。”

　　“90后”台湾籍乘务长黄佳莹进行客舱服务。供图

　　今年是黄佳莹担任乘务长后的第一个春运，“每次看到春运航班上那些远赴他乡的游子，都感觉很亲切，服务起来也特别感同身受，觉得很有价值”。

　　“春节不能回家，当然很想家。”黄佳莹说，“去年大年三十给家人报平安时，父母还特地把年夜饭摆到镜头前，希望我也能吃到。虽然不能回家，不过能让更多的旅客回到家人身边，就感觉很幸福。”

　　今年过年不回家，黄佳莹想对家人说，“爸爸妈妈，你们放心，我会照顾好自己。也谢谢你们总是体谅我的工作，你们也要记得吃饱穿暖。春节过后，我会抓紧时间回来看你们，再一起好好聚一聚，爱你们”。

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编辑：韩瑞敏

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