今年春运这些措施让乘客体验更舒心

2019-01-18 21:24:56 山西晚报

热点解答

　　山西晚报记者：随着太原南站客流的不断攀升，车站在畅通旅客出行等方面做了哪些切实可行的措施？另外，如果遇到大面积晚点，如何快速疏散夜间到站的旅客？

　　太原南站站长张兵：首先，请允许我代表太原南站的全体干部职工，对长期以来，关注、理解、支持和帮助我们太原南站的各级新闻媒体的记者朋友们，表示衷心的感谢和崇高的敬意。

　　太原南站客运开通4年多来，日均发送量由开站初期的2.2万，增长到目前的4.2万，最高日达到近7万人，年日均增长5000人次左右，平均增幅达到16%，最高增幅超过20%。

　　为了应对这种客流日益增长的新形势，畅通旅客出行和构建优质的候乘环境，今年初，我们提出“大交通、大枢纽、大融合、大服务”建设发展理念，多次邀请包括站区交警、站前派出所、客运办、公交、机场等各单位开展座谈，对畅通旅客出行、为旅客提供更优质的服务和候乘环境等问题进行协商，并建立三方面的机制：一是常态化沟通联系机制。建立了“太原南站综合交通服务”微信群，通过微信群实时通报客流信息和动态变化，加大交警、客运办上路巡查力度，解决落客区接送旅客车辆长时间停留等待问题。遇有大客流集中到达，及时通知交警打开太榆路南站应急出口，实现客流快速疏散。二是突发应急联动机制。若受恶劣气候影响造成列车大面积晚点时，启动应急联动方案，与公交、市政、民航、客运办等部门根据客流沟通协调，及时调拨公交车和出租车。运用各种资讯播报手段，发布旅客到达流量和出租车需求，快速疏散23点以后集中到达、晚点到达的旅客。三是重点旅客服务联动机制。与客运办密切联系，为到达需要轮椅旅客开辟打车便捷通道，解决重点旅客到站打车难的问题；与到达南站各条公交线路的司机建立爱心帮扶微信群，互通重点旅客信息，为重点旅客出行提供最大便利，服务好旅客出行的最后一公里。

　　再过几天就是2019年春运了，我们将于1月21日春运首日，组织“大交通、大枢纽、大融合、大服务”承诺仪式，欢迎各位媒体记者朋友们到现场采访。

　　山西晚报记者：随着高铁越来越火爆，重点旅客的出行备受关注，在服务重点旅客接送站方面有哪些途径？

　　张兵：自太原南站2014年客运开通，车站就建立了“婷婷爱心服务区”，为重点旅客提供接送站、爱心帮扶等服务。目前，车站开通三种方式为老幼病残孕等重点旅客提供便捷接送站服务。一是可以电话预约，预约电话是0351—2632418；二是可通过关注手机微信(太原南站公众号tynzgzh)号预约；三是在进站口通过“爱心预约”自助接送站服务机进行预约。

　　微信预约和电话预约成功后，重点旅客本人与一名陪同人，可凭实名登记证件领取“电子爱心卡”实现接送站。自助预约接站、送站服务，旅客只需在自助爱心预约机上填写自己服务类型、个人信息及车次信息后，打印接送站凭条实现站内“一卡式”通行，减少接送站办理手续时间，有效帮助重点旅客出行。

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　　防暴演练来真格

　　为确保春运期间旅客出行安全，提升公安队伍应急响应能力，有效应对处置各类突发性事件，1月17日，大同铁路公安处朔州车站派出所出动民警11人、特警9人、保安3人，采取事先不打招呼、模拟警情等形式，开展了一次防暴处突演练。

　　春运期间全省公安交警管控五个重点时段

　　山西晚报讯(记者杨晶通讯员郭红元)2019年春运从1月21日开始至3月1日，共40天。1月17日，省公安厅交管局通报，全省公安交警管控五个重点时段。

　　交管部门通报，春运期间全省公安交警管控重点时段包括五个。一是节前返乡高峰：1月25日(腊月二十)至2月4日(除夕)。其中2月2日(腊月廿八)至2月4日达返乡峰值。二是探亲访友高峰：2月5日(正月初一)至2月12日(正月初八)。其中2月10日(正月初六)至2月11日(正月初七)达中、短途出行峰值。三是返程高峰：2月14日(正月初十)至2月24日(正月二十)。其中2月15日(正月十一)、2月22日(正月十八)达返程峰值；2月14日、2月19日(元宵节)短途出行人数较多。四是元宵节前后集会、庙会：2月17日(正月十三)至2月20日(正月十六)。五是雪、雾等恶劣天气及重污染天气时段。

　　此外，春运期间全省共有5个统一行动日，分别是：1月21日(腊月十六)至1月22日(腊月十七)；1月28日(小年夜)；2月10日(正月初六)；2月14日(正月初十)；2月21日(正月十七)。

　　重点路段包括：全省主要运煤通道；事故多发点、段；桥梁、隧道、长下坡、山区背阴路段等易积水、积雪、结冰、团雾易发路段；全省主干高速公路；国省道与县乡村道结合路段、城乡接合部范围内路段；城乡公交、面包车、校车主要通行的农村道路；城市火车站、机场、长途汽车站等出行“最先和最后一公里”周边道路。

　　重点查处“四涉三超一疲劳”(涉酒、涉毒、涉牌、涉证、超速、超员、超载、疲劳驾驶)、“强超硬会”(不按规定让行、违法超车、违法会车)、机动车不礼让斑马线、营运客车和旅游包车违反夜间禁行规定通行、校车不按审核路线行驶、危险化学品运输车辆非法运输、大客车违规载货、货运车辆违规载人、高速公路违法占用应急车道等交通违法行为。

　　另外，今年春运期间，全省公安交警将通过12项举措确保群众出行安全。12项举措包括：把握“宏观”背景；强化应急调度；紧盯“微观”隐患；强化重点对象排查，狠抓源头隐患治理；推动企业自查自纠，充分发挥监管职责；推动道路隐患整改，主动预防交通事故；切实加强动态监督；切实加强施工路段交通组织管理；切实加强剧毒化学品运输线路审查和企业周边道路及高速公路收费站危险化学品运输车辆交通秩序风险隐患整治；切实加强警媒联动；切实推动社会共治；大力推进轻微财损事故快处快赔等便民服务举措。

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编辑：郑鑫

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