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他从8年前转型为全科医生以来,带领团队走街入户,为辖区6万余居民建立健康档案,管理慢性病人4000余名;他曾被居民误以为是“药串串”而拒之门外,但如今已是老百姓心目中的“最美家庭医生”……他就是青羊区草市御河社区卫生服务中心全科医生王乐。昨日,成都晚报记者在卫生服务中心见到了他。
主动上门服务病人
昨日下午2时,烈日正当空,王乐在办公室却是坐不住:前一天通知要到医院进行血压检查的罗大爷还没到。王乐有点担心,决定到罗大爷家走一趟。
在熟练地绕过一段修建中的道路,穿过几条小巷后,王乐来到了罗大爷家。“血压如何?”“走路还累不累?”……86岁的罗大爷2008年做了直肠癌手术,这几年在王乐的管理下身体也算健康,但王乐对罗大爷的管理却从不放松,每隔几天都要来看看。
“王乐对我们态度好得很,见到他我们心情都要舒畅些。”罗大爷的老伴儿说,之前她也患有高血压,但通过王乐的早期干预,如今她的血压一直保持正常,王乐就如她的亲人一般,“每天出门转,走到卫生中心,都要到楼上看看王乐。”
8年坚持终得信任
从住院部医生转型为家庭医生,王乐已经在这条路上坚持了8年。忆及这几年来的工作,王乐坦言:“别看现在跟大家很融洽,刚开始也是‘吃了一鼻子灰’”。
2007年刚开始推行家庭医生服务模式时,“居民都误以为我们是‘药串串’,上门登记信息时,他们不是不让进门,就是给错误的电话号码,不然就是给的信息不全。”王乐说,有时为完善一个家庭的信息,他们需要跑十余次,同时还要配合大家的上班时间,往往只有等他们晚上下班后才能开展工作。
也正是因为王乐和团队的坚持与努力,社区居民开始慢慢接受了这个团队。经过8年的发展积淀,他带领的团队从成立之初的6人发展到现在拥有慢病管理小组共5组16人的家庭医生队伍,共服务辖区居民83794人,并对4000余人进行重点跟踪。王乐说:“从最初居民对我们的不认可到现在亲人般的相处,我越来越感觉到社区居民对我们的需要,未来不管这条路有多难,我都会一直坚持不懈地走下去。”(记者 陈利 摄影 李杨)