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黄胜东：农民最贴心的三农客户经理（图）

//m.auribault.com 2014-12-05 来源：中国青年报

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　　把好贷款准入关，他用铁规约束自己

　　身为三农客户经理，黄胜东面临的情况是：客户群体点多、面广，情况复杂，难以管理；信贷对象多为个体经营或家庭作坊式经营，无表无账无财务依据，对其家庭财产及经营资产难以调查评估，客户的销售、货款的回笼难以及时掌握。所以，黄胜东搞贷前考查格外用心，他坚持心中有条红线，手中有把尺子：符合条件的就贷，不符合条件的就不贷。

　　在实践中，黄胜东还创新了两道“保险锁”，为管控风险，除要求借款人、保证人签字外，他还要求借款人、保证人夫妻双方及联保人夫妻双方当面签字、摁手印，这样就保证了夫妻双方共同管理贷款的要求，杜绝了贷款发生多贷一用、借与他人使用情况的发生。直到两年后，联保组的夫妻双方都要到场这一做法才在行业中成为硬性标准。

　　2011年10月，黄胜东与另一位客户经理一同到大田集镇杨道?卮宓鞑榇?睿?鄙钊氲揭晃淮?Ъ抑械鞑槭保?杩钊撕芩?斓卦谏昵胧榍┳植⑥袅耸钟。?淦拮尤从形?亚樾鳎?底约翰换嵝醋帧；剖ざ?偈碧岣吡司?瑁骸?0岁不到的人，怎么会不认识字呢？这贷款肯定有问题。”于是，黄胜东悄悄地把借款人的妻子叫到旁边，详细询问情况，其妻才说出该贷款她家并不需要，而是其丈夫的一位好朋友需要，她怕到时候连累自己，所以不想签字。考虑到借款人的家庭和睦、农行信贷资金的安全，黄胜东断然拒绝了此笔贷款的申请。

　　手中掌握着贷款发放权，在有些人眼里，黄胜东就是掌管着钱袋子的“财神爷”，一些人打起了从他手中套钱的主意。但是，黄胜东始终保持着清醒，坚守着原则，知道什么钱该贷，什么钱不该贷。“贷款面前，人人平等”，他从不搞特殊、开后门，没有下不为例。

　　2012年冬天，黄胜东的表弟找到家里来要求贷款。黄胜东知道他刚刚打工归来，便问他有什么好项目，计划拿钱做什么，表弟先是支支吾吾，接着天马行空地乱侃。一番交谈下来，黄胜东基本听明白了：原来，表弟打工归来，听说本村的一位农户利用农行给提供的贷款，生意越做越大，他心生羡慕，便萌生了贷笔款做点生意，不再外出打工的念头。但是，表弟只是在做自己的发财梦，既没有进行市场考察，又没有实体项目，更没有详细的规划，如果把钱贷给他，很可能既坑了农行，也坑了他自己。于是，黄胜东当场拒绝了表弟的要求。但是表弟仍不死心，认为别人能从黄胜东这里贷到钱，以亲戚关系迟早会贷给他，就三番五次到黄胜东家里送东西，都被黄胜东挡了回去。

　　最后，表弟又把姑妈搬了出来，黄胜东是在姑妈的照看下长大的，从小和姑妈最亲，听着姑妈的叙述，看着她期待的眼神，黄胜东的心一阵阵的疼。“说实在话，我是真的不忍心拒绝她老人家。但是，我又不能做出有违原则、有违良心的事。我陪着笑脸，陪着小心，和姑妈慢慢地解释着，终于赢得了老人家的理解。但是，从此后，表弟再也没登过我家的门。”

　　做好贷后管理，他用责任和良心守住了“零不良”

　　管着几百笔关联千家万户的贷款，黄胜东心里始终沉甸甸的。“银行的钱是国家的钱，是老百姓的钱，在我手中一分也不能损失。”这是黄胜东对手中信贷资源的态度，也是他在多年的信贷工作中坚守的信念。

　　黄胜东的贷后管理经是：对新发放的农户贷款一周内必须实地首次贷后检查；贷款发放后坚持每半年至少一次；对农行山东省分行外呼电话发现的问题，第一时间进行纠改和新信息补录，确保能及时掌控贷户的信息；逐户建立客户信贷信息档案，有效遏制了贷款风险形成。

　　除了通过联保组落实担保，黄胜东还会认真落实好第二还款来源，在确保借款人具备充足还款能力的前提下，担保人的代偿能力和资产变现能力必须做到能覆盖贷款风险。2010年11月份，经过双人实地调查，黄胜东对汶上集镇牛双楼村三位农户发放了联保贷款9万元，当时考虑到养殖风险，他让村主任另外签了保证人保证还款承诺书。2011年，作为保证人的一位农民不幸死亡，由于不符合保险公司赔偿条件，其家庭陷入困境，另外两位农户也没有能力偿还贷款。黄胜东说：“尽管对3位农户的处境很同情，但我更清楚，放出去的钱是国家的，收不回来国家就会受损失。”于是，他一趟趟地到担保人的家中，一遍遍地做担保人的思想工作，动之以情，晓之以理，最后担保人全部还清了贷款。

　　2014年6月，黄胜东正被抽调在定陶县支行参加上级行组织的重点领域信用风险专项治理活动，突然接到妻子程海英的电话，说他父亲突发心脏病住院了。接到消息，黄胜东的心一下子悬了起来，大脑一片空白，真想立刻放下手中的工作，马上回到父亲身边。但是，当时人员少、任务重，他没有向领导请假，只好托付妻子、妹妹先照顾重病的父亲，直到检查结束，才匆匆赶到医院看望父亲。父亲病重的一个多月里，恰逢县支行组织农户贷款集中清收活动，黄胜东仍然坚持每天早6点集合参加清收活动，晚上很晚回来，只能抽空到医院陪伴父亲。那天夜里，黄胜东和同事清收完一笔贷款回来的时候，已经是夜里10点多了，他急忙赶到医院，这时候，父亲的意识已经有些不大清醒了。看到躺在病床上、极度虚弱的父亲，想起父亲对自己多年的关心和疼爱，想起父亲当年省吃俭用、起早摸黑供应他上学的艰辛，黄胜东感慨万千，握住了父亲的双手：这双把他拉扯大的手，曾经坚强有力的手，如今却骨瘦如柴，黄胜东的眼泪止不住流了下来。父亲醒了，艰难地睁开了眼睛：“孩子你回来了，累了一天，你早回家歇着吧。在银行上班千万要认真，一定要把国家的钱管好！”黄胜东含着热泪点点头。第二天上午，黄胜东继续下乡搞清收，突然接到了父亲去世的噩耗！他再也抑制不住自己的情感，忍不住放声大哭！（朱沙李志联）

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编辑：朱晶晶