北京世园会园区首次“压力测试”

2019-04-15 14:06:53 北京晚报

3万“延庆乡亲”入园百余岗位点提供服务

世园会园区首次“压力测试”

　　距离2019年北京世园会的开幕还有不足两周的时间，园区服务设施如何？能否应对大流量客流？记者昨天从北京世园局获悉，为了查缺补漏，北京世园会园区于前天进行了一场3万人半负荷压力测试。

3万人入园

　　检验运营状态接待能力

　　“这是园区第一次迎接普通游客，对测试园区运营意义重大。”北京世园局相关负责人表示，压力测试的目的，就是利用有组织的观众开展常态化运营，感受开园之后的实际运营状态，检验园区的接待适应能力、管理流程通畅状况、各项工作组织能力和设备运行状况等。

　　本次压力测试的“群众演员”主要来自北京世园会举办地延庆区，近3万名“延庆乡亲”通过统一乘坐大巴车、公交、自驾车、步行等方式来到北京世园会园区入园参观。为了确保游客顺利入园，演练现场1、2、5、6号门票检闸机入园通道78条全部开放；为满足园区3万人购物、用餐等消费需求，园区内已具备开业条件的商户均进行试运营。此外，为充分满足观众乘坐电动观光车的需求，演练当天还安排了30辆电瓶车投入运营服务观众。

　　在服务方面，压力测试现场共组织来自延庆北邮世纪学院和延庆区团委的志愿者555人，按岗位分为18个业务口100个岗位点，主要为参观者提供问询服务、秩序引导、接待协助、语言翻译、媒体服务、组织方工作协调、参观协助、活动组织协助八大类服务。

　　为更好地从游客视角发现园区运营管理服务的不足，促进运营管理服务质量的持续改进与提升，参与本次压力测试的部分观众将填写纸质版或电子版调查问卷，为改进、提升运营服务建言献策。

工程建设总体完成

　　园区已经成形

　　目前北京世园会开幕在即，园区工程建设总体完成，中国馆、国际馆、生活体验馆、植物馆、永宁阁等工程建设全部完成，“一心、两轴、三带、多片区”的世园会园区已经成形。

　　服务保障工作全面展开，建立健全了各类工作专班，制定了安保、电力、交通、新闻宣传、后勤保障等服务保障实施方案，运行管理、礼宾接待、游客服务、安保团队等12个团队近4000人全部到位。

　　各项活动安排初步确定，北京世园会将举办包括重点活动、日常活动、专业论坛和国际竞赛活动、世界民族民间文化荟萃活动、科技创新活动五个大类的2500多场内容丰富、形式多样的活动。

　　会期志愿者整装待发，目前世园会开幕式和试运行期需要的近2000名来自于中国农业大学、北京林业大学、北京邮电大学、北京外国语大学、中国传媒大学、北京第二外国语大学、北京农学院等高校志愿者已顺利招募完成，正在开展系统培训工作。本报记者叶晓彦

编辑：谷永光