听歌曲插入广告，为何引发争议和不满

王石川

2020-05-28 13:13:47　　来源：光明网

　　近日，有网友在社交媒体平台上表示，QQ音乐开始在歌曲切换之间自动插播广告了。对此，QQ音乐回应称，这是为一些歌手的新歌宣发，在非绿钻会员用户中进行的个性化语音推介的小批量测试：根据用户的听歌习惯，用户常听的歌手发布新歌后，用户听歌时，在两首歌曲播放之间，可能收到一次该用户常听的歌手亲自录制的新歌语音推介。

　　这一操作招来不少网友吐槽：“不要再来‘敲诈’用户啦，好好听个音乐都不行了”，“我休闲的时候听个歌都要给我插播广告，这种app还有存在的意义吗”……言辞之犀利，情绪之激烈，简直溢出屏外。

　　从QQ音乐的回应来看，尽管插播广告（宣发）只是测试，却也证实了确有此事。用户的担忧在于，这种尝试会不会变得常态化？如果不是会员，以后恐怕就只能接受听歌间隙听广告的事实了。

　　稍加留心不难发现，这种“创意”并无新意。此前，一些知名视频网站已经将此玩成了套路。比如某热门剧热播，有视频网站推出VIP超前点播服务，在VIP抢先看6集的基础上，会员再交50元可在更新时多看6集。对此，很多用户感到不满，认为这是VIP之外变相设置VVIP，吃相难看。

　　问题的关键还在于，视频网站在用户此前购买VIP的协议中，并未设置“额外掏钱才能享受超前点播”等约定。VIP用户购买会员，不就是为了享受提前看到更多内容等权益吗？视频网站在VIP之外，又设置VVIP，乃至VVVIP，敛财行为过于赤裸裸，且涉嫌侵犯了用户的合法权益，被指责在所难免。

　　应该说，无论视频网站还是音乐网站，都有权利根据自身发展需要推进相应的商业模式，这一点无可厚非。但是，无论什么商业模式，在遵守法律法规基础上，要想长远健康发展，似乎还应该关注更多的问题——一个最简单的事实是，得向非会员用户提供基础使用功能吧？一首歌曲三五分钟，听完突然来段广告，这种操作固然是基于有效区分会员非会员的商业逻辑，但众多非会员用户的体验受到极大影响，结果是导向会员数量增加还是该平台被直接抛弃，很是难说。

　　更让包括会员在内的用户担心的问题是，如果平台谋利心态过于急切，学习一些视频网站的做法再推出高级会员、超级会员，到时候普通会员也渐渐不能免除广告，或者增加广告植入形式。如此一来，用户更加被动，如何维护自身权益？

　　此前浙江消保委开展的一项调查就显示，超过七成用户在购买会员后看视频还经常遇到广告，部分平台的广告形式也是“花样百出”。有关人员体验发现，一些视频网站的会员协议暗藏“陷阱”，比如所谓的“免广告”“跳广告”仅仅是免或跳过视频开始的片头广告，而这些规则在开通会员页面并没有明示。为此，该消保委提醒，各大视频网站应当加强自身管理，严格执行《广告法》《消费者权益保护法》等法律法规，如实宣传，并将广告推广中的“免广告”“会员片库”等会员权益真正落实到实处。

　　类似情况频频出现，对相关部门是一个提醒：有必要通过周全的制度设计堵住空子、填上漏洞，并消除监管盲区。而回归到企业发展本身，他们当然有选择商业模式的权利，但若是惹怒用户，特别是引发广大用户的集体排斥，就需要自我检视了。别老想着“割韭菜”，也别不拿用户权益当回事。无论企业还是监管部门，无论用户还是行业机构，都应该把这个话题拿出来，摆在桌面上好好探讨一番。

编辑：张苇柠

漫画评论

【图说】“各回各家”
【全国两会地方谈】漫评：用绿水青山绘出人民美好生活
“保护”
挑起金扁担装满中国粮

中工时评

中工时评：通过中国两会感受危难之际的信心和希望
新冠疫情仍在全球蔓延之际，中国两会的召开引发全球关注和热议。在外媒看来，非常时期的中国两会虽有其特殊之处，但传递的仍然是中国保稳定促发展的信心和决心，是在危难之际愿做“及时雨”的大国担当。
中工时评：用大数据服务好农民工
正在召开的全国“两会”上，全国政协委员王均金提交了一份提案关于建立全国农民工信息大数据平台的提案。在提案中，王均金援引国家统计局的数据指出，去年我国农民工总量已经达到2.9亿人，但每逢招工旺季依然出现“用工荒”，主要原因在于工厂和农民工之间信息不匹配。很多农民工依然依靠线下人才市场、包工头或者熟人介绍来找工作，而工厂往往也难以通过这种方式寻找到符合技能要求的工人，大大影响生产效率。
中工时评：为职工“提素”持续贡献新“点子”
5月24日，全国政协总工会界别提交大会书面发言《充分发挥工人阶级主力军作用凝心聚力决胜全面建成小康社会》。提出要“大力发展职业教育和职业培训，让学技术、当工人成为社会时尚，让搞培训、抓培养成为企业自觉，构建政府主导、企业主体、社会协同的技能供给体系。”
中工时评：首先要凝心聚力做好这道“常规题”和“加试题”
因新冠肺炎疫情影响而延期的2020年全国两会，于今天拉开大幕。在此之前，人民网、新华网分别进行了全国两会热词调查。从调查结果看，包括就业在内的民生话题，依然是不变的一道道“必答题”和“常规题”，但就业这道“常规题”在疫情影响下，却有着“加试题”的意味，其影响较以前更大、更紧迫。

人物

中国人的故事|人大代表杨伟军：让铁路成为百姓的幸福“小康路”
我见证着西部铁路的变迁、飞跃与发展。看到在祖国广袤的大地上, 铁路密布、高铁飞驰, 环线列车犹如一条金丝带, 将沿途的重要城市、旅游胜地串联起来。
【给孩子的两会新闻第三期】致敬凡人英雄
小伙伴们，今天小雨姐姐继续给大家讲两会。你注意到了吗，今年两会的开幕会都有一个特别的环节——。习近平爷爷饱含深情地赞美道：“战胜这次疫情，给我们力量和信心的是中国人民”“人民才是真正的英雄”。
对话中建集团冯远：建设韧性城市提升城市“免疫力”
今天为您推出“对话新国企·一线心声”融媒体访谈第一场，邀请全国政协委员、中国建筑西南设计研究院有限公司总工程师冯远做客人民网强国论坛，围绕重大突发事件时的城市韧性建设等话题与网友进行了交流。
中国人的故事|人大代表陈静瑜：患者以命相托医者唯一心赴救
看到濒死的病人通过肺移植享受新生活，是我和团队最有成就感的时刻。

一周看点

排行

新闻日历

文体

听歌曲插入广告，为何引发争议和不满

漫画评论

【图说】“各回各家”

【全国两会地方谈】漫评：用绿水青山绘出人民美好生活

“保护”

挑起金扁担装满中国粮

中工时评

中工时评：通过中国两会感受危难之际的信心和希望

中工时评：用大数据服务好农民工

中工时评：为职工“提素”持续贡献新“点子”

中工时评：首先要凝心聚力做好这道“常规题”和“加试题”

人物

中国人的故事|人大代表杨伟军：让铁路成为百姓的幸福“小康路”

【给孩子的两会新闻第三期】致敬凡人英雄

对话中建集团冯远：建设韧性城市提升城市“免疫力”

中国人的故事|人大代表陈静瑜：患者以命相托医者唯一心赴救

一周看点

广泛凝聚共识决胜全面小康

悬崖村搬家注定写入扶贫史

奔涌吧后浪！为了同一个梦

弘扬西迁精神助力国家发展

排行

听歌曲插入广告，为何引发争议和不满

【图说】“各回各家”

【全国两会地方谈】漫评：用绿水青山绘出人民美好生活

“保护”

挑起金扁担 装满中国粮

广泛凝聚共识 决胜全面小康

排行

挑起金扁担装满中国粮

广泛凝聚共识决胜全面小康