【蹲点日记】

原标题：体验外卖配送员工作，深感劳动者的不易与可敬——（引题）

给“拼尽全力”的他们点赞（主题）

4月17日 星期三 晴

北京正是春暖花开。作为全总美团蹲点组的一员，我今天来到美团站点，体验外卖配送员的日常工作，以更直接的方式感受他们的辛勤与不易。

为了不打乱站点午高峰的节奏，下午两点，我加入站点配送队伍。指导我的是已从事外卖配送工作两年的辉哥。我换上一套崭新的外卖配送服，戴上头盔，开始送餐。一开始，我对这个全新的工作环境充满好奇和期待，甚至有些紧张，但随着时间的推移，我逐渐体会到外卖配送员工作的辛苦。

在送外卖的过程中，我不仅要面对复杂多变的交通状况，还要时刻关注手机上的订单信息，确保能够准时将外卖送到顾客手中。因为每一份外卖都承载着顾客的期待，一旦有疏忽还可能引起顾客的不满和投诉。辉哥察觉到我的紧张，笑着安慰我：“慢慢来，没事的。”

在接到一个10楼住户的外卖订单时，我心想有电梯应该没问题，可我一进单元门就傻眼了，这个单元没有电梯。正当我准备健步直奔10层楼时，一位正要出门的大爷告诉我电梯在隔壁单元，让我坐电梯上去。大爷打趣道：“年轻人有劲也不能这么使啊。”我意识到这份工作绝非简单的跑腿，更是需要勤开口。无论是问路、催商家出餐，还是与顾客沟通解释，都需要主动交流，而这些都能够让配送更高效。

才过半小时，我的衣服就被汗水湿透，等待红灯时感觉阳光似乎也比平日更加耀眼。我还注意到，送外卖虽然辛苦，但身边的外卖配送员都友善、乐观。他们早出晚归、风雨无阻，为了能够及时送达每一份外卖而拼尽全力。他们的付出和努力，让我深感敬佩和感动。我深刻认识到，作为工会干部，要关注新就业形态劳动者等一线职工的需求和权益，积极反映他们的诉求和意见，为他们提供更多支持和帮助。

夜幕降临，我结束了今天的送外卖工作，感觉疲惫但充实。明天，我将继续我的蹲点之旅，期待能有更多的收获和感悟。

（周俊博 作者单位：全国总工会女职工部）