“双11”数据背后真诚更可贵

金雨红

2019-11-12 14:02:11　　来源：北京青年报

　　“双11”本质是让利促销的购物活动，恰当的营销方式既可以优惠消费者，又可以提升品牌形象。廉价与虚假宣传刺激“套”得了消费者一时，赢不了企业长久发展。购物狂欢并不是盲目买买买，商家营销策略应多一点真诚，少一些套路，只有健康持久地获得消费者信赖，才能让“双11”不断创造世界电商的中国奇迹。

　　今年“双11”迎来自己的第11年，阶段性成交额等各项指标又攀上了一个新高度。来自世界20万个品牌参与了这次全球规模的数字经济体联动，其中有5万个新品牌新商家是首次参加，官方旗舰店集体推出的折扣措施，为用户节省至少500亿元。借着进博会的东风，数千个欧洲品牌纷纷加入“双11”，这也被看做是中欧贸易持续向上的信号。

　　“如果你是一个有抱负的品牌，就必须参与进来。”有全球数据分析公司如此说。今年200多个国家和地区的2万多个进口品牌深度参与进来，令“双11”成为国内外消费市场的重要组成部分，更多消费者足不出户“买全球”，与世界人民“共享一个购物车”。“双11”从无到有，见证了互联网技术进步带来的消费热潮和消费升级，巨变背后是中国经济和消费的持续增长。连续5年，消费成为中国经济增长的第一动力，更重要的是，消费升级体现了产品品质的提升和创新，美妆个护、鞋包服饰、手机数码与家用电器等成为“双11”新品快速发展领域，新消费带来的内需潜力释放刚刚开始，未来可期还有不少提升空间。

　　创造巨额成交量的购物狂欢，与“双11”每年花样繁多、层出不穷的促销方式密不可分。预售、秒杀、满减、叠加、领券、返现、津贴、签到、定金、送礼……令人眼花缭乱，这些手段既被消费者津津乐道，又被消费者吐槽诟病。今年，利用社交网络裂变特点，电商又推出“组队盖楼PK”“建群助力抢红包”等挖潜方法聚集人气，冲流量冲销量。玩法越来越复杂，为了争取最低价格，消费者需要“烧脑”计算各种优惠规则，还要防范一些商家的各种套路。先涨后降、不降反升、虚假宣传等“陷阱”，让消费者避之不及。

　　直播带货在今年的营销方式中异军突起，成为品牌商家的最大增长点。以美妆行业为例，直播商家数量成倍增长。数据显示，12万主播每日几乎不间断地轮番直播，为品牌带来了传奇般的巨额销量。直播带货像是手机时代的“电视购物”，网红主播体验式促销手段极具感染力和诱惑力，消费者购买商品更像是参与虚拟陪伴的慰藉，容易冲动下单。

　　电商平台已不仅仅是一个购物平台，更是大量新技术、新产业、新业态、新模式的起源地。根据今年“双11”购物消费特点，为保护消费者利益，市场监管部门动作更加主动。“双11”前夕，国家市场监管总局召开规范网络经营活动行政指导座谈会，要求严格遵守《电子商务法》等法律法规，禁止电商不择手段博眼球、打擦边球，片面追求流量和销量等行为；京沪两地市场监管等部门主动“约谈”京东、天猫、拼多多、美团等几十家电商，从多个方面督促电商企业规范促销行为。

　　针对直播带货，广电总局专门下发通知，要求“双11”期间加强规范网络视听电子商务直播节目和广告节目服务内容规范，节目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情节或镜头，严禁丑闻劣迹者发声出镜。直播节目和广告节目用语要文明、规范，不得夸大其词，不得欺诈和误导消费者。

　　“双11”购物节年年火爆，惊人数据背后的东西更值得思量。无论什么样的新形式出现，“双11”的本质是让利促销购物活动，恰当的营销方式既可以优惠消费者，又可以提升品牌形象。在高端化、个性化和多元化消费升级趋势中，企业实力靠的是品牌质量和口碑，廉价与虚假宣传刺激“套”得了消费者一时，赢不了企业长久发展。购物狂欢并不是盲目买买买，商家营销策略应多一点真诚，少一些套路，只有健康持久地获得消费者信赖，才能让“双11”不断创造世界电商的中国奇迹。

编辑：张苇柠

漫画评论

线上签约
“明厨亮灶”
抱团养老前景看好
争抢故里

中工时评

中工时评：警惕收回“补助费”暗含的执法思维
一个在执法过程中也许无法避免的“小插曲”演变成一个大范围的舆情事件，其教训是深刻的。期待当时警方在平息舆情的同时，应好好反思一下自身是否存在偏离法治理念的执法思维，本着“有则改之无则加勉”的态度，警惕并消除之。
中工时评：这个记者节，我们想说的是……
今天是第二十个记者节。我们向全国数十万新闻同行，也向我们自己，致以节日的祝贺！
中工时评：越办越好的进博会是一个绝佳的窗口
实践发展永无止境，解放思想永无止境，改革开放永无止境。对外开放是新时代的鲜明特征，是推动中国经济高质量发展的必由之路，是实现中国发展光明前景的重要一环。
中工时评：进博会：开放的中国，共赢的世界
11月5日，第二届中国国际进口博览会在上海正式开幕。在全球贸易形势紧张的背景下，中国通过举办进博会延揽五洲宾客，汇聚四方佳品。纷至沓来，熙熙攘攘，体现的不仅有中国坚持开放的决心和信心，也有中国与世界共享发展成果的责任心。

人物

致敬最美逆行者
脱下了“橄榄绿”他们是人们眼中的逆行者也是人们心中的“蓝朋友”他们是——国家综合性消防救援队伍也是国家综合性消防救援队伍组建一周年的日子一起致敬最美逆行者！
榜样是“看得见的精神风貌”
时代进步需要健康向上的道德风尚来引领，社会发展需要先进典型的榜样力量来推动。
【地评线】重残之躯，以何书写极限人生？
1933年7月，朱彦夫出生在山东沂源县张家泉村一个贫穷的农民家庭。1947年沂源解放后，年仅14岁的朱彦夫，怀着对党的无限忠诚，毅然报名参加了解放军，先后参加了淮海战役、渡江战役、抗美援朝等上百次战斗，负伤10多处仍冲锋在前，舍生忘死，3次荣立战功。1950年奔赴抗美援朝战场，在激烈的战斗中身负重伤昏迷93天，经历47次手术，失去了左眼，丢掉了手脚。
经营失败被称“老赖”冤吗
北京锤子数码科技有限公司及罗永浩被法院限制消费，通俗地说就是成了“老赖”。

一周看点

排行

新闻日历

热点聚焦

“双11”数据背后真诚更可贵

漫画评论

线上签约

“明厨亮灶”

抱团养老前景看好

争抢故里

中工时评

中工时评：警惕收回“补助费”暗含的执法思维

中工时评：这个记者节，我们想说的是……

中工时评：越办越好的进博会是一个绝佳的窗口

中工时评：进博会：开放的中国，共赢的世界

人物

致敬最美逆行者

榜样是“看得见的精神风貌”

【地评线】重残之躯，以何书写极限人生？

经营失败被称“老赖”冤吗

一周看点

进博会：中国机遇世界共享

遏制未成年人犯罪不是单选题

中国赋予互联网更广阔发展空间

迈向没有贫困、共同发展的未来

排行

“双11”数据背后真诚更可贵

线上签约

“明厨亮灶”

抱团养老 前景看好

争抢故里

进博会：中国机遇 世界共享

排行

抱团养老前景看好

进博会：中国机遇世界共享