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湖南安乡县人民医院开展“健康送上门、服务在身边”活动

//m.auribault.com 2014-09-22 14:19:10 来源：中工网

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中工网讯 9月16日，湖南省安乡县人民医院由内科、外科、妇科、体检中心等学科医护人员组成的医疗服务队来到该县安福乡大湖口中学，为该校60多名教职员工进行健康知识讲座及义诊咨询服务。据该院工会主席冷伟介绍，这是医院在开展党的群众路线教育实践活动中，根据广大群众反映看病难、医疗普及、医疗服务等方面提出的意见，医院班子及班子个人对照问题和整改落实方案，广泛征求医院医护人员、病患者、社区、乡村群众意见，拟定了开展“健康送上门、服务在身边”活动。从9月中旬开始，医院在全县行政事业、企业单位巡回开展义诊和健康知识讲座，并将活动形成长效机制，将服务模式作为常态化、长效化管理，长期坚持下去，不断延伸服务范围。

同时，该院工会广泛征求意见与建议，把积极推动医疗工作作风改变，紧贴群众看病就医的实际需要，拟定了推出一系列惠民便民服务措施，得到医院上下积极响应和支持，更受到广大群众称赞。

一是增加门诊导诊人员，对特殊病人实行一对一服务；增设挂号、收费窗口，排队等候时间最长不超过10分钟；开展诊疗预约；对疑难病人组织专家会诊；各处均设有候诊椅、茶水、口杯、电视；为不方便的病人备有推车、轮椅；门诊大厅、医技楼及住院大厅常年设置学雷锋志愿服务岗；门诊、急诊楼一楼设置无障碍公厕。实行“无假日医院”管理，节假日不休息，24小时应诊；门诊电子屏公示各级各类医务人员姓名、职称及坐诊排班情况；门诊、医技、住院楼候诊区域放置宣传资料取阅架，印制宣传单公布各学科及医生信息，指导患者合理选择就医；各科室设置健康教育车及橱窗，摆放多种疾病健康宣传单，对疾病知识及特殊检查、治疗项目进行解读。门诊及住院楼设立5个意见箱，公示医德医风、价格投诉举报电话；设立总值班室，24小时行政值班；设立投诉接待室，及时了解并解决病人的诉求。医护人员人人佩戴胸牌，设有工作人员监督岗，接受社会监督。

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编辑：王砚

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