解读格力电器“发展经”：企业管理应抓小事－滚动－理论频道

联系我们邮箱登录通行证登录网站地图

设为首页加入收藏

当前位置：中工网－理论频道－滚动－正文

理论关键词投稿

农民工新生代农民工和谐劳动关系十七届六中全会十二五和谐社会学习型政党中国特色社会主义核心价值马克思主义

解读格力电器“发展经”：企业管理应抓小事

李文 //m.auribault.com 2013-11-08 来源：人民日报

分享到：

　　“企业只有两种，好企业和坏企业。不要管老板是谁，投资者是谁，没有必要。评判企业好坏就是看企业的管理标准、制度建设怎么样。”格力电器董事长董明珠说。

　　去年，格力电器的营收突破1000亿元。在格力电器管理层看来，这个成绩是理所应当的事情。“企业在发展，1000亿元是必然过程，所以对这个成绩，我们并没有太大的惊喜或者兴奋。”董明珠说，“我反而觉得企业越大，业绩增长得越快，越应该有危机意识，只有注重提升管理，才可能把企业不断做大，让不断做大的企业走得更稳。”

　　格力电器致力营造公平公正的氛围：不需要靠人际关系来维护自己的升迁，不需要用人际关系保护自己的利益

　　现在的社会涌动着浮躁的气氛，不少年轻人急功近利，总想着怎么创业、怎么成功、怎么当老板。在董明珠看来，这个理念是错误的。她觉得，能用自己的价值给社会创造财富就是成功，到企业做好本职工作也是创业。

　　企业用人的关键是把握好导向。如果人人都蠢蠢欲动，老想着创业赚大钱，不安于现状，那企业经营也好，国家治理也好，都将面临不少隐患。

　　客观地说，中国大部分企业发展到今天，如果按百年老店的要求来看的话，地基还不够扎实，人才储备是个软肋。人才，不仅限于技术人才，各个岗位都需要诚实出色的人才。格力电器通过建立很多规章制度，营造游戏规则，让大家找到自己的位置，让员工看到，踏实的、有责任感的、有自信的人是企业最重要的资本。

　　而在具体培养过程方面，格力电器总是创造“逆境”，让年轻人在磨砺当中成长。董明珠常常对员工说，一个上司永远不找你，或者只说你好，那就不是一个好领导，只有不断指出你的不足，不断反思，才能得到成长。

　　光个人磨砺还不够，格力电器营造了一个良好的氛围：公平公正、公开透明、公私分明。不需要靠人际关系来维护自己的升迁，不需要用人际关系保护自己的个人利益。“我们倡导的是奉献文化：并不是你的付出让自己得到了多少，而是你的付出让别人得到了多少。”董明珠说。

　　这种企业文化，表面上似乎与现在市场经济的时代有些格格不入，但实际上，其中蕴含着大智慧。

　　现在所有的企业都在喊“创新”，如果仅仅是技术创新，不能叫做创新型企业。真正的创新，需要培养自己的人才

　　如今，中国大部分制造业企业生产线上的工人都是90后，有的才十几岁。有人觉得这个年龄层太嫩了，不好管。

　　事实上，年龄不是考量企业的唯一标准，应该具体岗位具体分析。“难道员工年龄大了资历老了，这个企业就有希望了？我觉得这种观点比较片面。”董明珠说，“这家企业员工平均年龄很小，就说明这个企业很有活力？也不一定。一个老人六七十岁，如果思维依然像年轻人一样活跃，你能说他不像年轻人吗？我认为关键是管理团队必须充满活力，得有很强的团队精神和自主的创新意识。”

　　现在所有的企业都在喊“创新”，该怎么认识创新？格力电器的经验认为，仅仅是技术创新，不能叫做创新型企业，真正的创新，需要培养自己的人才。

　　很多企业招聘的时候，会摆出薪水待遇等，格力电器不这么做，而是只告诉应聘者：“我们这个企业能活100年。”

　　一直以来，格力电器基本没聘用过“空降兵”，没有高薪挖来人才，而是录用大学生，把他们培养成才，这才是利在千秋的大事。企业应该有这样的胸怀。

　　董明珠认为，一个企业只有不断培养人才，才是最好的企业。“被挖走一两个，没什么大不了的，如果员工纯粹为了待遇，再多的钱也未必留得住，我希望格力电器能够成为中国制造业的黄埔军校，为社会培养人才，这也是很有价值的，对社会是巨大的贡献。”她说。

　　怎么培养？人们现在总是指责90后的孩子，说他们没有责任感。其实，这是环境造成的，环境没有给他们爱人的能力。从小父母给他们说的是“挣钱”，在学校里老师说的是“挣钱”，走到社会上，听到的还是“挣钱”，人就变得以自我为中心。如果每个人都这样，社会就太可怕了。所以格力电器尽量创造帮助别人的环境，让他们从中感受到该如何去关爱他人。

　　比如格力电器正在创造“一人一居室”的条件。但这并不是说员工提出“你给我这样的条件，我才来上班”，如果是这样，就是交易；格力电器去主动实现，那就是关爱。结果虽然一样，但员工的感情和思维就完全不一样。

　　“在中国，一个制造行业，而且是传统的劳动密集型企业，要做到这个程度，简直是不可能的，但是我愿意去投入。”董明珠说。

　　当企业领导权力越大的时候，牺牲的东西要比一般普通的员工多很多，必须放弃很多可以为自己做的事情

　　很多管理学著作都说，作为企业掌门人，不应该什么都管。但董明珠却认为：“一个企业家应该管小事。所谓大事，应该给副总们管。一个企业，如果连小事都杜绝，就更不可能做大事。当企业一把手总要去解决大事的时候，也许这个企业就快要完了。”

　　以前，董明珠觉得自己权力很大，现在发现自己一点权力没有。用董明珠的话说，她现在惟一有的权力就是放大镜，找问题，不做主。

　　管采购的有采购负责人，管生产的有生产负责人，管技术的有技术负责人，董明珠发现了问题找他们就可以了，不随便处理人，一般只是提出要求，对分管老总提出问题所在，让后者去解决。“通过这样慢慢的积累，等我退休的时候，格力电器还会很正常地运行下去。”董明珠说，“所以，我当了董事长反而更加没有权力。当企业领导权力越大的时候，牺牲的东西要比一般普通的员工多很多，必须放弃很多可以为自己做的事情。”

　　无论是民营企业还是国有企业，不要认为这个企业是自己的就可以为所欲为。经营者要有经营的规矩，要自觉地把自己关进制度的笼子里。

　　格力电器规定，所有的干部，特别是有权力的干部，首先是高管，不能有自己的亲属在格力电器，这是不成文的规定。“因为你调进一个人来，可能很优秀，但是在别人眼里，会认为他是因为关系才进来的，慢慢会形成一种裙带关系的文化，不利于企业的发展。”董明珠如此解释。

编辑：尹盼秋