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心里装着群众的好书记（图）

//m.auribault.com 2013-10-23 来源：中工网

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随着街道工作经验的长期积累，街道工作也不断得到进一步得到完善和创新，陈冬梅带领大家先后创立并实施了“12345”民情工作法、“1+4”社区管理法、群众工作12法等办事程序，创设了“5条渠道”广泛收集民情、“5项措施”全方位公开办事结果、“5件式”办理简化程序、“5条途径”加大监督力度，使民情流水线得以更加规范的运行，服务群众的功能更强。

在“两代表一委员”的民情调查中，陈冬梅听到辖区群众有管辖区的小学生下午放学后没有人组织、管理，进网吧或闲逛的情况，她就安排离学校较近的社区把放学的小学生组织到社区，督促他们完成家庭作业或复习功课，学生家长下班后到社区再把孩子领回家，这一措施受到辖区学生家长的欢迎，并为其送上了一个称谓“四点半工程”。到目前，这项“工程”已经走过10年，学生们放学后在社区综治员、工作人员和志愿者的迎接下，来到社区专用活动室，不仅自觉地完成作业，还开展一些兴趣娱乐活动。

当得知辖区有很多空巢老人日常生活无人照料的情况后，陈冬梅和全街道工作人员一起于2008年在西湖西街社区建起了全省第一家专门方便老人就餐和为空巢老人配送餐的“夕阳乐”老人服务餐厅，“三无”老人实行全免费，一般老人实行一餐一荤两素收费6元，同时实施了为空巢老人提供日间照料、精神慰籍、家政服务等一系列服务，这项“夕阳红”工程，切实为辖区267名空巢老人解决了日常生活难题。从安西路社区来餐厅就餐的顾有吉老人赞叹说：“这个‘夕阳红’工程，是给社会办了件好事，给社区办了件大事，给老人们解决了难事。尤其是我们的日常生活得到了街道的照顾，在外地工作的儿女们也放心啊。”

“当官就要为民做主。街道干部虽说连个芝麻官都算不上，但毕竟是党的基层干部，是直接接触群众的人。简单一点说，就是拿了这份工资，就要干好这份工作，否则，对不起良心啊！”陈冬梅憨厚的脸上露出了不被人觉察的微笑。

“当今的社会是一个信息化、数字化、高科技的社会，基层管理工作也需要现代化的技术支撑，这样更有利于服务群众。”基于这种认识，陈冬梅为进一步完善街道辖区的管理，使街道的“民情流水线”能更加发挥出服务群众的作用，从2007年开始，她与新进入街道社区工作的大学生们一起，在资金短缺的情况下，开始了时间长达5年的三维数字化社会管理系统的研究，从程序的编制到系统的设计，再到相关资料数据的录入和影像的转换，5年中他们几乎放弃了每一节假日，终于是这个系统得到研制成功，并且投入使用。只要打开电脑，进入这个平台，整个街道所辖的每条路、每条巷、每间房屋都立体化的显示的一览无余，辖区居民以及社区工作的相关信息都可以通过这个平台得到准确地查寻。甘肃省委书记王三运在观摩这个系统演示和听取情况介绍后，给予了“作息时间全天候，信息管理全方位，解决问题全过程，服务群众全身心”的高度评价。目前，这一“三位数字社会管理系统”已经在兰州市52个街道、391个社区得到应用。2013年6月，兰州市在“12345”全市公共服务热线的基础上，将该系统投入到全市社会管理的实际应用中，使政府的社会服务和便民服务功能得到提升。

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编辑：王楠