今年以来，山东省莱阳市总工会结合自身工作实际，创新“3313”工作格局，促进劳动关系健康和谐稳定、调动职工群众积极性和创造性、推动企业民主决策科学管理，助力厂务公开民主管理工作提质增效。

紧抓三个重点。紧抓规范建设，召开厂务公开民主管理联席会议，建立健全工作会议、文件会签、调查研究、选树宣传等工作制度；召开全市厂务公开民主管理工作培训会议，提升全市工会干部对厂务公开民主管理工作的深刻认识和履职能力；制定职代会、行政沟通规范流程，梳理职代会会前准备、预备会议、正式会议、会后工作四个阶段具体实施细则，形成一套可复制可推广的制度体系。紧抓典型树立，开展民主管理专项调研活动，调研企事业单位20余家，通过实地指导、沟通完善，建立农商银行、心理康复医院、春雪、饿了么四个示范点。紧抓建制扩面，以“小三级”工会和非公企业工会建设三年行动为契机，与镇街、业务主管部门、行（产）业协会建立工作联动机制，通过示范引领、协同推进，海尔厨电、凤康食品等12家企业实现建制覆盖。

聚焦三个层次。引领提升事业单位民主改革成效，以践行民主管理理念、优化健全事务公开和民主评议制度、建立健全沟通机制、强化监督考核入手，提升事业单位民主管理工作成效。目前已建工会的事业单位建立职代会、厂务公开制度建制率达到并动态保持95%以上。巩固规范国有企业工作达标，以开展“发挥国有企业职代会作用，引领职工支持改革、参与改革、助力改革”活动为契机，促使国有企业职代会建制率、民主管理制度覆盖率、工会与行政沟通协商机制建制率等规范达标。创新激活非公企业民主改革动力，推动非公企业规范建立和召开职代会，实施积极有效的厂务公开，落实工会与行政沟通协商机制，积极开展工资集体协商，让职工感受到民主管理带来的实实在在的好处。目前，莱阳市百人以上非公企业职代会建制率动态保持在95%以上，厂务公开、沟通协商机制建制率动态保持在90%以上。

实现一个突破。为实现企业民主管理工作向新就业形态企业覆盖，促进平台经济规范健康持续发展和新就业形态企业劳动关系和谐稳定，莱阳市总工会厂务公开工作小组多次赴莱阳明辉科技网络科技有限公司（饿了么）调研推动民主管理工作。为企业负责人和工会干部普及民主管理法规政策，解读了《企业民主管理规定》《关于规范召开企业职工代表大会的意见》等法规和规范性文件；指导企业规范建立职代会制度，确保职工基本民主权利得以实现，指导成立厂务公开领导小组、工作小组和监督小组，提高工作透明度；并就做好工会干部和职工代表培训工作，做好工会与行政沟通并建立健全工作台账等实际操作业务进行了具体指导。目前，饿了么已建立起民主管理组织机构，召开了第一届职工代表大会，实现莱阳新业态领域民主管理领域零突破。

实现三个成果。职代会更加规范，以代表的广泛性和规范的程序性为重点，将职代会建设成为职工参与民主管理、维护自身合法权益的平台，构建和谐劳动关系。厂务公开渠道丰富，把厂务公开作为民主管理的基本保障和前提条件，以“四个必须”“四个公开”切实保障职工知情权。沟通协商更有效，积极引导企业根据工作实际，开展实效性高、针对性强，具有自身特色的沟通机制和方法。通过沟通协商，先后为职工解决食堂饭菜品质提升、建立职工子女托管班、打造爱心长廊等职工所想所盼的问题。针对外卖送餐员结构松散、工作场地不固定、工作时间不固定的特点，饿了么开展“见缝插针”式沟通协商机制，利用送餐空闲期，通过走访工会驿站的外卖配餐员聚集点，与他们面对面沟通，根据职工的意见并争取市总工会的支持，打造骑手之家，先后开展送清凉、送温暖、心理咨询等活动10余次，帮扶困难职工6人次。（宋洁 毕秀亭）