谢春萍,2022年安徽省劳动模范,中国移动安徽铜陵分公司电话服务中心电话经理。
17载深耕客服一线,以“用心服务,追求满意”为座右铭,累计服务客户超10万,办理业务4.5万余件,满意度高达95%以上,领跑全省。从普通投诉处理员到值班经理,她以专业知识、沟通技巧和无限耐心,解决客户难题,尤其擅长化解老年客户的资费疑惑。面对挑战,她总能换位思考,以真心换真情,赢得客户高度认可。她认为,劳模精神是奉献与热爱的结晶,坚信平凡岗位也能成就不凡事业。@安徽省总工会
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