原标题：让你少排队少跑腿，20分钟拿到“大红本”——新360行之不动产确权登记员

“我们主要从事不动产和自然资源的确权登记工作。用老百姓的话来说，我们就是办房本的。”近日，北京市朝阳区不动产登记中心工作人员徐严在接受《工人日报》记者采访时说，不动产的确权登记是一项政策性很强的工作，她和同事们主要根据群众申请的业务事项，按照相应的政策文件要求，收取、审核申请材料，在不动产统一登记信息系统上审核、登簿。

2022年11月，人力资源和社会保障部新修订的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》正式发布，将不动产确权登记专业人员作为新职业进入国家职业分类大典。如今，全国范围内像徐严一样从事不动产确权登记专业人员约10万人。

对于老百姓而言，不动产是重大资产，在家庭资产中，占很大的比重。“将心比心，当办理不动产相关业务，遇到些材料不全、手续有问题，当场办不了的时候，换了谁都着急。我们就是，向前一步，主动服务。”徐严说。

两年前，徐严在工作中就遇到了一件非常棘手的问题。北京市朝阳区管庄西里小区80多岁的张大爷，住的是单位分的公房。当年张大爷的曾孙要出生了，着急办证想卖了旧房换新房。不过，公房办理不动产权证得先由单位向房管部门申请办理房改手续后，才能办证。但是，张大爷的单位早就破产了，一直没办房改手续。张大爷到了窗口知道办不了房本，急得不行。“我们就先安抚好张大爷的情绪，然后通过翻找历史档案，辗转联系上张大爷原单位的承接单位。组织承接单位、房管部门共同会商研究，历时半个多月终于解决了张大爷的办证问题。”徐严说。

领到证的时候，张大爷对徐严说，“姑娘谢谢你，我没有遗憾了”。“我当时也挺激动的，就觉得，自己的工作能得到办事群众的认可，还是挺有成就感的。”徐严说。

工作几年来，徐严也见证了数字政府建设和优化营商环境改革给群众办证带来的新变化。“我刚入职的时候，天不亮，就有办事群众搬小马扎在排队等着拿号了。一整天，大厅里都特别拥挤，下脚的地方都没有。现如今，通过数字政府建设和优化营商环境改革，我们的软硬件都在优化升级，不仅搬进了明亮宽敞且更加现代化的登记大厅，也引进了各类自助设备，有自助查询机、自助取号换号机、自助制证机等。”徐严说。

在北京市朝阳区不动产登记中心，自助服务大大地提升了服务效率，减少了群众排队、等待时间，也由此打造出了“24小时不打烊”的自助服务大厅。原来，老百姓买卖过户，得跑两三个部门，一个月左右才能办完。“现如今，老百姓最多跑一次，20多分钟就能拿到不动产权证书。”徐严说。