“接到手术通知，我的第一反应是找苏姐。”“苏姐很热心，员工有事儿也愿意找她聊。”员工说的“苏姐”，是南方电网广东东莞供电局电力调度控制中心工会分会主席苏俊妮。因为喜欢和员工打成一片，及时帮助员工解决困难，深受员工信赖。她也格外珍惜这份信赖：“如果把调度控制中心比作一个家，我愿意成为这个家的‘管家’，尽力为大家解决后顾之忧。”

护航青年员工成长

东莞供电局电力调度控制中心担负电网调度指挥与监控管理工作，现有一线班组成员110人，平均年龄36.5岁，其中青年员工26人，是一支年轻化团队。但电网的数字化发展，亟须员工转型为“数字员工”。

苏俊妮经常和员工交流，她发现老员工最大的困惑是，自己有创新想法但项目管理能力薄弱，新入职员工苦恼如何平衡技能培训和项目管理创新。她决定对症下药，牵头完善技能比武和竞赛机制，通过普考比武选拔，不论资历唯才是举，为技能人才搭建平等竞技、展示才华的平台，推动企业加快技能人才培养、评价、激励和使用的体制机制建设。

梅傲琪是电力调度控制中心的新员工。去年6月入职，就幸运地被推选参加南方电网首届电力调度人工智能算法工程师竞赛，大赛主要考核选手AI技术与业务的融合能力。“比赛期间，我遇到了各种未知情况。”梅傲琪说，除了在工作上做了妥善安排让她专心应赛，工会分会还提供了丰富的学术资源，通过专家引导、定期培训、“师带徒”、实战演练等方式，以实际生产中遇到的难题作为切入点，以数字化转型作为赋能点，帮参赛选手加深理解“云大物移智”的应用。最终，在团队的努力下，初出茅庐的梅傲琪获得大赛三等奖。

搭平台做强工匠培育载体

“有了5G技术，配网线路故障修复时间由原小时级提升至毫秒级，非故障区域复电时间也缩减至2分钟。”在东莞市东城堑头社区内，电力调度控制中心助理专责具浩介绍，该局联合相关单位打造基于多站合一“5G+MEC”网络的配网差动保护项目，试点的10千伏配网终端之间20毫秒内可完成线路故障信息实时交互及故障隔离自愈，极大提升用户的获得电力感。

“利用5G技术赋能，是我们电力工匠绘就智能运维蓝图的一个缩影。”近年来，苏俊妮积极搭建“星级班组”、职工创新工作室等平台，培养工匠型人才，助力企业发展。

苏俊妮。南方工报全媒体记者 王艳 摄

220千伏及以上故障快速切除率连续33年保持100%；110千伏保护正确动作率连续28年保持100%；10千伏备自投正确动作率连续6年保持100%……这是电力调度控制中心继保组的成绩。该班组成立于2007年底，有成员8名。班组扎根东莞电网的继保专业管理和定值整定工作，借助5G技术低时延、高带宽的特性等多业务场景应用，加快推动电力运维技术的转型升级，创新成果获得科技奖励64项、授权专利13项。

营造“有困惑找主席”氛围

“我认为，做工会工作一定要细致，要善于倾听员工意见。”工作时，苏俊妮喜欢探索服务职工的新模式和新机制，打造常态化慰问和按需实时慰问相结合的服务模式，完善员工诉求解决机制，畅通意见反馈渠道，全面应用八小时内外逐级联系关怀机制，营造“有困难找工会，有困惑找主席”的良好氛围。

2021年，电力调度控制中心部分员工反映办公区域附近树木较多，导致蚊虫滋生，影响办公。苏俊妮得知后，立即主动协调相关部门，美化办公区域周边环境，并在公共空间增加适合休息的走廊和座椅，为员工营造良好的办公环境和氛围。

除建立逐级联系关怀机制，党支部委员挂点班组外，电力调度控制中心还常态开展谈心谈话，及时帮助员工解决实际困难。“我之前收到某班组人员岗评考试不通过的消息，便主动找到其本人了解情况。”苏俊妮介绍，了解该员工的情况后，她及时组织对应专业分部根据岗位安排专人进行贴切的培训和辅导，最后成功帮助该名员工通过岗评考试。

（南方工报全媒体记者王艳）