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王守泉:“夺命快递”为什么不去道歉去“公关”?
//m.auribault.com2013-12-24来源: 检察日报
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    11月28日,山东潍坊捷顺通快捷有限公司(圆通网络)运转中心发生一起化学品泄漏事故,先后导致8人中毒,1人中毒死亡。死者家属反映,事发多日,当事公司没有赔偿,也没有正式道歉,反倒是在县城“做了不少‘公关工作’”,“试图将此事压下”(据12月23日《北京青年报》等)。

    肇事的圆通公司方面,对此没有作答。这让我们心焦。

    圆通公司没有出面安抚死者,或许有它的理由。比如,它要先配合公安的调查;或许,作为一个发展中的企业,它没有应对这方面危机的经验,不知道如何出牌。但这些理由,都站不住脚。公交车上踩了人一脚,还要说声“对不起”,有人因你而死,快一个月了,你不知道上门探望道歉吗?这只能再次证明,当前很多国人、单位,都欠缺的一种气质:担当。一出事就推给临时工,一说追责就把前排的推出去斩喽,所谓“丢车保帅”,我们见得还少吗?快递,新时代的新行业,我们不仅希望它的经营模式新、管理理念新,也希望它能够创建、营造新文化,比如这担当。

    说圆通在县城“公关”,企图大事化小小事化了,虽系一面之词,但我信。因为这太符合国情了。遇到问题,不是首先看有何规矩有何法律,一切依法办,而是先想到找熟人、找关系、找特权。即便是天天都把规矩、条条挂在嘴上,可事关自己,什么规矩都不讲了。圆通是不是在公关,又有谁被公关拿下了,在这个万众瞩目的时空下,且让我们拭目以待。或许,坏事能够变成好事:在新媒体时代这个显微镜下,让那些蝇营狗苟的肮脏交易,那些毁坏规则、践踏法律的沾满铜臭的人情世故,来个曝光死,从此还我一个法治的艳阳天。

    对规则的漠视,渗透在骨子里。生产这种剧毒品的湖北荆门熊兴化工有限公司,能够获准生产,从专业的角度来说,它不可能不知道该产品的危害性。这样的产品,运输过程中是否需要经过特殊的包装、保护、提醒,是否需要经过特殊的渠道运送,他们不可能不清楚。而他们悄悄选择了快递这个与老百姓息息相关的行业,直接打开了潘多拉魔盒。第一道也是最重要的一道关,就这样失守了。

    说快递人员没有识别危险化学品的能力,这是事实。但是,如果他们严守规程,当面检验交寄物品,观察、询问、核实是否属于国家禁止或限制寄递的物品,详细记录物品的名称、类别、数量,核实其是否与寄递详情单内容一致,依照国家规定需要用户提供有关书面凭证的必须提供凭证原件,并进行严格核对,不合要求的坚决不予收寄,有疑问的不予收寄,还有人能蒙混过关吗?

    但是,记者的采访表明,你严,它就不找你寄。赵三不干李四干,离了胡屠户,就得吃带毛猪?不守规则的恶意竞争,让老实人吃亏。当大家都无视规则的时候,死人,就是早晚的事。

    奉劝圆通:放弃“公关”,遵守规则吧。

 

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