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福建省旅游局副局长郑维荣接受新华网与国家旅游局信息中心联合专访

//m.auribault.com 2013-11-29 来源：新华网

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福建省旅游局副局长郑维荣接受专访

　　主持人：各位网友，大家好！欢迎您收看新华网在线访谈节目，这里是新华网在2012中国国际旅游交易会现场为您发回的采访报道。今天做客我们直播间的是福建省旅游局副局长郑维荣，郑局长您好！
　　郑维荣：你好！新华网的网友，大家好！
　　主持人：听说这次旅交会您为现场的观众带来了大礼包是吗？请您介绍一下这是什么礼物？
　　郑维荣：我们这次准备得比较充分，在展馆这边我们准备了福建大礼包，推出的活动叫“一秒中状元”和“一元中大奖”。一秒中状元就是福建一种叫薄饼的文化，用一个大碗和六个色子，在中了状元后就有大奖，这是吸引公众和游客的游戏。还有一元中大奖，我们推出了福建十个主要的旅游景区，编成了四条线路，每条线路涉及到的景区都提供免费门票，然后进行拍卖，从一元起拍，这就是大礼包的活动内容。
　　另外，我们还策划组织了“两岸市长带你游”活动，把六个市长组织起来在国际旅交会联合推荐闽台两地的旅游线路，这项活动也取得了很大的成功。
　　主持人：提到福建旅游，您也提到了“两岸市长带你游”活动，福建的特殊地理位置，就这一块您能多给大家介绍一下详细情况吗？
　　郑维荣：福建最大的优势就是和台湾的关系，福建和台湾血缘相亲，台湾80%的人口祖籍都在福建。再一个就是地缘相近，福建跟台湾最近，台湾人主要是从福建移民过去的，从郑成功收复台湾开始就过去了，所以它的文化和福建都是相通的。昨天我们在“两岸市长带你游”里面介绍的都是闽南文化，和台湾文化类似，这是我们最大的优势。
　　福建正因为有这种优势，在两岸的旅游交流合作当中也走在全国前列。我们游客去台湾旅游可以通过福建这个口岸，把两地联在一起，一线穿两地，而且价格也很优惠，通过福建的口岸再到台湾本岛，价格上可以便宜人民币将近1000元，所以对市场也很有吸引力。
　　最近几年，福建和台湾的旅游交流不断深化合作。我们有旅游景区的对接，比如说两山两水，两山就是武夷山和阿里山，还有乡村旅游的对接以及旅行社的对接。现在深入到市长的联合宣传旅游，已经到了政府层面来对接，所以说福建对台旅游应该是最具特色，走在全国前列。
　　主持人：近年来各地的景区都出现游客越来越多的情况，人多虽然带来了很高的经济收益，但同时也带来了一些配套服务设施跟不上的问题，针对这种情况您有没有独特的看法？
　　郑维荣：十一黄金周暴露这样的问题实在太多了，游客大大超过了景区的承载能力，这个现象要深入分析。这种旅游问题有一种观点认为，旅游的配套设施供给不足，满足不了游客需求，我觉得这种说法太笼统，它应该是一种结构性的供求失衡，也就是我们的旅游产品、精品不多，满足不了游客。还有就是季节性的、时间性的供求，像十一黄金周游客集中出游供给很难满足需求，这是从旅游供给上面来看。
　　从游客的角度来讲，我觉得也存在一些规律性的问题。比如说游客有一个旅游目的地品牌认知上的认识，越是知名的景区越要去，还有相当多的一些知名度不高的景区并不是这种现象，甚至有些景区在黄金周的时候游客还是少得可怜，当然这些和景区本身不够成熟、知名度不够、影响力不强也是有关的。我们的游客只关注热门景区，比如说福建，许多省外的游客知道福建的大多是武夷山、厦门鼓浪屿，实际上福建的旅游产品非常丰富，我们最具代表性的可以用山、海、湖、楼、茶、泉来概括。山就是武夷山；厦门是海岛城市；湖有大金湖；楼有土楼，它承载中国传统文化的博大精深。福建的茶很有特色，有铁观音、大红袍等。泉就是温泉，福建温泉资源在全国排在第三位，品质价值很高。当然还有很多旅游资源，我们要不断地进行打造，以精品来满足游客的需求。
　　主持人：刚才您的介绍提到的山、海，不存在人群特别集中封闭性的危险，但是像土楼房间里面最多承载两三个旅行团，这个承载空间很有限，有没有考虑过采取限制人流的措施呢？
　　郑维荣：我们主要在黄金周人流量特别大的情况下考虑限制，平时还是可以的，因为作为一座土楼，进的旅游团不能太多，但是我们的土楼有很多，大约2万多座，开发旅游的也有几十座可以去看看，而且不同的土楼有不同的特点，不同的文化在里面。平时一般不做限制，主要是节假日，特别是黄金周期间我们会在景区人流上控制。像十一黄金周，作为当地的旅游部门确实很难管理，现在的散客很多，不让他游也没有办法，游客总是难得来一趟，也不好拒绝，像鼓浪屿今年就有12万人在上面。我们希望游客更理性，更多深入了解福建旅游资源，在选择上面可以去福建的其他好地方。
　　主持人：这也存在宣传方向的问题，下一步如何更好利用网络时代新媒体手段，推介大家知道的不仅仅是鼓浪屿，还要宣传更多其它的旅游景点和景区。
　　郑维荣：作为福建省旅游局已经意识到这个问题，我们在营销方面也采取了新的策略。我们现在正在组建品牌景区，把最主要的十一家景区联合起来共同宣传，这十一家景区除了武夷山之外，其他都是过去知名度不是很高的，武夷山假设说是一线景区，其他的可以说是二线景区，我们采取的就是一线推二线的方法。刚才讲的福建土楼，还有莆田的湄洲岛，永安的桃源洞等等，这些都是比较独特的，也是品质价值比较高的景区，过去知名度不高，我们现在重点推。但网络时代确实需要我们在营销方面创新，特别是传播渠道要多元化，所以我们现在要加大与网络媒体的合作。
　　主持人：刚才您也提到武夷山的大红袍、土楼的茶叶，现在大家都担心买到的不是特别好的产品，包括游览土楼的时候周围一圈都是卖茶叶的，每家都有，这方面市场该如何规范？
　　郑维荣：这个问题确实提得非常好。从游客来说，都担心买到假的东西，其实花钱他都舍得，只要买到真的、好的。这个方面就是旅游购物市场的管理问题，这确实需要进一步加强。作为旅游部门我们要联合工商、质监等等相关的部门，加大对市场的监管，特别是旅游景区的购物场所，尽可能防止卖假货现象。如果你在武夷山买到大红袍，我相信还是比较真的，因为武夷山是大红袍的产地。你可能看到土楼卖的茶都是本地产的，茶的品种还可以，制作方法有高有低，老百姓当地自己制作，懂茶的人可能会好一点。如果说要购茶，去专业茶店可能会好一点，有品牌的会更保险。
　　主持人：感谢郑局长为我们的介绍，也希望消费者能够在福建玩得开心，买到称心如意的产品带回去。各位朋友，上海旅交会展览中福建的展馆搭建得也是非常好，也希望大家去感受山好、茶好的福建旅游胜地，谢谢！