“现在工会报销审批只需要动动手指头，在网上就都可以办好，比以前方便多了。”近日，中铁二十五局三公司渝怀铁路项目综合部徐健一上午的时间就完成了一季度职工生日费用的所有报销流程。这是该公司工会深入推进“互联网+工会”行动、提升工会工作品质的一个缩影。
近年来，中铁二十五局三公司工会主动顺应“互联网+”发展新趋势，坚持“服务在网、学习到网、业务上网”的工作思路，形成了“一库、二栏、二系统”互联网服务新平台，塑造工会工作新品牌，助力工会工作品质提升，以更好为职工服务。
网上特色活动，打造“服务型工会”
组织线上需求问询。在职工书屋建设中，采取网上调查问询方式征集职工意见，以“职工想看的书”为采购清单，满足职工群众的差异化需求，形成可供职工选择的“书籍库”。根据施工单位职工流动分散的特点，推出职工文艺汇演线上直播、职工才艺线上秀、女职工健身“云课堂”等系列网上服务活动，丰富了职工精神文化生活。
设置网络特色活动。该公司工会在展现网络特色、提升服务品质上进行了积极探索。开展网络在线普法、法律咨询等服务，解决职工现实困难；建立网上心理咨询室，开设心理咨询热线，帮助职工进行情绪管理与自我减压；实施职工关爱计划，为双职工家庭开展“走近留守儿童和困难儿童”网上连线服务活动。
细化职工普惠服务。经过调查研究，利用企业网络平台，编制出“职工身边事”的网上“服务指南”，涉及社保手续、考级考证、户口办理、工伤办理等41项与职工利益息息相关的具体事项，职工通过手机便能获知相关事项的办理进程，受到职工群众欢迎。
线上“微课堂”，打造“学习型工会”
建立应知应会学习“数据库”。该公司工会充分发挥在人才队伍建设中的独特作用，探索建立了一套完善的集学习、考试为一体的线上考核系统，数据库涵盖16个专业领域，实现应知应会考试常态化，满足职工群众日常学习需求。
开设二维码“指尖课堂”。在全公司范围内推广二维码“指尖课堂”，将上级文件、业务知识、安全质量管理制度等资料生成二维码，在“指尖课堂”专栏分类张贴，方便全体职工随时查阅，让职工享受到便捷的教育服务。
开通线上“微课堂”。定期邀请专家进行网上连线，就职工遇到的难题进行“处方式”答疑解惑；推动线上岗位练兵和线下技能竞赛有机融合，多措并举提升职工素质；新冠肺炎疫情期间，开设网上“防疫知识学习云课堂”，加强防疫知识宣传教育。
管理线上办，打造“创新型工会”
将职代会“搬上线”。运用信息网络技术，指导基层工会利用钉钉、腾讯会议等平台召开职代会，实现网上签到、提案征集、会议表决等事项“联网解决”，提升了职代会的组织、管理和时间成本。
企务公开“扫码看”。改变传统企务公开方式，建立“企务公开扫码公示栏”，将公司管理制度、上级文件、社保缴纳、员工行为准则等形成二维码进行公开，职工用手机扫描二维码就可实时、快速、全面地掌握公司相关管理信息。
职工建议“线上提”。开展合理化建议和线上“金点子”网上征集活动，通过网络向职工群众征集关于项目管理、物资采购、安全管控、工资待遇等方面合理化建议，并与职工网上互动交流，听取他们的意见建议。
网上审批“不见面”。逐步实现职工困难申请、大病资助网上申报、网上讨论、网上审批。在工会经费使用、项目工会活动方案审核、职工入会等方面，做到线上审理办结，基本形成审批“不见面”工作状态，大幅提升了工会工作效率。
只有实现线上与线下服务的完美“链接”，才能发挥“互联网+工会”的最大效用。该公司工会将继续以互联网为依托，不断探索“聚焦生产、聚力服务”的双联动工作思路，丰富服务内涵、提升服务品质，推动工会工作创新发展。（工人日报—中工网记者叶小钟 通讯员董昌强 付晶晶）
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