电力“连心桥”架进千家万户

　　“我们准备把20分钟抢修服务圈打造成为电力优质服务的主战场。”谈到这项创新工作，林双庆信心满满地说。

　　“通过整合现有资源、优化营配协同流程，提高抢修恢复力量，将抢修服务推到了全面提质、提速的制高点上。自投运以来，及时修复受损配电网设施，最大限度地缩短了抢修时间，抢修承诺兑现率和客户回访满意率均达到了100％。”

　　开弓没有回头箭。“20分钟抢修圈”的建设和对社会的庄严承诺，正逐渐成为攀枝花供电公司新的一张靓丽名片。而在党委书记华欣看来，抢修圈的建设还可以与党员服务队工作、履行企业公民责任等相关惠民工作密切结合起来通盘考虑协调发展，“广阔天地、大有作为”。

　　展望即将到来的2015年，林双庆说：“接下来我们会陆续进入第二阶段和第三阶段的‘20分钟抢修圈’实施工作，将‘20分钟抢修圈’的服务范围进一步拓展至攀枝花仁和、西城、米易和盐边。在提供高效、畅通、快速的优质服务的同时，我们继续践行‘你用电、我用心’的服务理念，推出更多便民利民的措施，使电力服务更趋多样化、规范化、精细化、常态化和人性化，真正为广大百姓提供高水准的优质服务，让他们感受到我们电力的暖意无处不在。我们攀枝花供电公司的每一位员工，都会成为国家电网这一品牌的自觉维护者、攀枝花千家万户光明的守护者。”

　　在不断超越的攀电人工作日程上，“最后一公里”正逐渐幻化为服务零距离，提高的是速度、拉近的是心灵。

　　编后：伟大诗人泰戈尔有这样一句名言：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我干叶的事业吧，因为叶总是谦逊地垂着他的绿荫。”……在三天的采访里，记者眼前出现最多的是一群抢时间，争速度，不辞劳苦，默默奉献的抢修队员，他们不分昼夜用精炼的技术为百姓筑起坚固安全的防护带，为地方经济提供安全、有效的电力保障，他们用短短20分钟的时间完成自我价值的升华。在记者看来，抢修圈的每一个成员都像是一片绿叶，他们在党的阳光普照下进行光合作用，孕育着花和果；他们是黑暗中擎灯的人，用朴实的行动谱写一曲曲光明使者的赞歌！（记者 张杨 本报记者 王旭 文/图）