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跨界三级跳退伍老兵尚建身的三次创业故事

//m.auribault.com 2014-01-24 来源：经济参考报

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为发展空间再度创业

　　尚建身说，“市场的需求就是我们做事的方向”，2001年，因代理“中国铁通”业务之需，尚建身又成立了第二家公司———陕西昌泰信息网络工程有限责任公司，对他来说这是一个新兴的业务，然而面对中国电信等一批实力雄厚的竞争对手，其生存难度可想而知。公司成立后，尚建身亲自带领大家废寝忘食、夜以继日地冲在第一线，好长时间都不知道节假日为何物。尽管扩充了队伍，加大了投入，但还是连续两年亏损了上百万元。经过两年的市场铺垫，到2003年年底公司终于有了起色。

　　用尚建身的话来讲，有激情才有奋斗的动力，有了动力就能够不断进步。认真对待每一组客户，用百分百的热情来感染客户，时刻有原则性地站在客户的立场上来替客户考虑，想客户所想，客户就会很放心地跟着我们走。无论是经销商，还是老百姓，只要是我们的客户，我们就要用最好的服务回馈他们。

　　在尚建身把铁通事业经营得有声有色的时候，原本隶属于铁通的铁路通信网络调度的指挥权和管理权将移交铁道部门。本次的业务划转将铁通公司一分为二，与铁路通信相关的业务划转至铁道部门，包括铁路运输生产专用电话、站车广播、铁路专用数据通信等业务，而铁通公司的固话及宽带等经营业务划分为中国移动所有。这一切使得尚建身觉得自己的发展空间再一次受到了限制。他认为，无论做什么行业一定要有足够的空间和可持续发展性，所以他决定退出铁通。就是这样一个无奈的机缘，却让他走进了汽车销售的领域。

　开辟商业新领域

　　“用诚心化解是非风雨，人世间的恩怨有时难以化解，是因为人们缺乏‘吃亏’精神！当你捧出一颗坦诚的心时，真诚的阳光会照亮彼此的心灵。”这是尚建身的个人座右铭。

　　当时，尚建身作为投资人之一与一家公司合作经营汽车，由于对方经营失当，亏损严重。眼看投资全部泡汤，怎么办？尚建身做了一个大胆的决定：全面接手合资公司，包括经营的汽车品牌、人员、场地，所有的债权债务自己全部承担。经过调整人员，重新部署，不到一年，公司就打了个翻身仗，全部还清了欠款。不仅如此，对于他来说，又开辟了汽车这个全新的行当和崭新的领域，但是不久，现实却再一次考验了尚建身。

　　2008年，金融危机来了，汽车产业处于增长停滞阶段，国家及时出台了一个政策，振兴汽车纲要，出现对汽车附加税减半的政策，这时候尚建身所代理的汽车品牌厂家为了抢占份额，要贷给尚建身3000万元让他们用来补充汽车库存，但是无数的经销商、包括行业前三都因为担心消化不了而不敢接招。尚建身也面临着贷还是不贷的选择。尚建身最后选择了用厂家贷的3000万元购进汽车补充库存。事后证明，他又做对了选择，这3000万元库存汽车在半年免息期内全部售完，尚建身也逐渐稳住了在汽车销售行业的地位。

　　无论是对机遇的把握，还是对局势的判断分析，尚建身认为他的成功离不开对客户的服务，服务理念应该是企业基本经营理念的核心部分。在现代企业的整个业务流程中，服务绝不仅仅只是产品的一部分那么简单。服务不仅作为产品的一部分销售给客户，为企业带来利润，同时它也是企业与外部联系的一个接口，起到接收外部创造性意见的作用。只有树立起正确的客户服务理念，企业的客户服务工作才能有效地发挥作用。

　　市场竞争使尚建身快速成长,也让他找到了生存发展空间。他说，被动就业不如主动创业，只要不气馁，不轻易言败，总有一条创业之路等着你走。

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编辑：肖天