动真格不怕得罪人

　　车站的脏乱差并非一日形成的，乱象积重难返，如何在短时间内扭转这个局面？

　　卢平的理念同样简单：发现一个问题解决一个问题，直至问题基本解决完为止。

　　卢平随身携带一个笔记本，她将每天发现的问题随手记在笔记本上，然后逐一解决。有时睡到半夜想起了某个有待解决的问题，卢平也会立刻翻身起床记下来。

　　车站里垃圾遍地，卢平上班第一件事是戴上手套，洗拖把、拖地。她要求领导班子成员每周一打扫卫生间，每个领导都要去候车室擦玻璃。车站每个地方的卫生都有责任区。哪里的卫生出了问题，责任区的负责人就要负总责。卢平随身携带一包纸巾，无论走到哪里，她都习惯用纸巾擦拭一下，以验明这里的卫生是否做到位。

　　有客车司机随意倾倒垃圾，停车场里的垃圾堆积如山。卢平在停车场里增加了多个垃圾桶，要求司机不准随意乱丢垃圾。或许是有司机故意考验卢平的执行力，他们在卢平上早班之前将垃圾堆放在露天的停车场里。卢平扒开垃圾，像警察办案一样从垃圾中寻找蛛丝马迹，终于在垃圾中找到了旅客丢下的车票，从车票的编号中，卢平查出了倾倒垃圾的“元凶”。

　　见卢平如此动真格，司机们也不敢不遵守规定了。

　　那些以租借名义占用车站办公房屋却不交房租的人最难缠。清理这些“租客”的过程中，有些人不惜动用武力抵抗。

　　有人拿着一尺多长的砍刀威胁卢平。卢平拍了拍自己身上新买的棉袄告诉来人：“慢着，等我把棉袄脱下来，你再砍！”义正词严地卢平硬是把对方给镇住了。

　　“不管是谁，我卢平都要敢讲，都一定要讲。得罪人是个硬任务。”卢平经常和班子成员开玩笑，“当领导如果不敢得罪人，你就不要当了，你耽误这个岗位了！”

　　直到现在，纠结于执行制度与得罪人之间的矛盾，卢平仍然认为没有完全解决好。不过，她态度坚决：“得罪人的事你不讲谁讲？需要自己担负责任却推给别人去做的事，我不做！”

　　职工有时被批评得哭，

　　有时被感动得哭

　　说一不二的卢平执行制度近乎苛刻。

　　李凤玲是车站的老职工了。一次轮到她在双休日期间值班，本以为休息日可以稍稍放松一下要求，没想到就那么一会儿工夫就被前来巡视的卢平发现了，按制度处罚自然不可避免。

　　“一开始觉得挺委屈的，不过想到卢站长牺牲自己休息时间到车站来，不也是为了工作吗？慢慢就释然了。”李凤玲说。

　　因为一些“小事”而被卢平严厉处罚，委屈得想哭的职工除了李凤玲之外还有很多。不过，很多时候，职工们哭却并不是因为被处罚的缘故。

　　整顿车站环境任务最重的那一年冬天，天气很冷，凌晨4点半即过来上班的卢平，吃早饭时给每人发一瓶二两装的白酒，让大家喝酒取暖。

　　卢平喜欢换位思考。夏天走过每一个值班岗亭时，她都会和职工们打招呼聊天。卢平办公室的空调从不使用。她不忍眼看着在室外工作的职工战酷暑、耐严寒，而自己一人待在舒适的办公室里。

　　职工平时迟到一分钟就会被罚款，不过如果职工家里有什么事需要请假时，卢平会非常支持，要求职工决不能因这样的事假而被扣奖金和工资。卢平喜欢带职工出去旅游，旅途中，她和职工们有说有笑，互相调侃。可是工作中如果有人违反制度，用职工的话说她是“说翻脸就翻脸”。

　　（书法标题 李法明）

    （中工网记者   陈 华）