在疫情防控和复工复产中，中国电信荆州分公司充分发挥工会小组长、创新工作室和劳动竞赛的作用，努力提升员工关爱的“满意度”、疫情防控的“精准度”和复工复产的“加速度”，在“两手抓、双促进”中彰显娘家人担当与作为。
发挥工会小组长作用，提升员工关爱的“满意度”
随着荆州市随着疫情的逐渐好转，各生产企业开始有序复工。荆州电信工会让85名工会小组长返岗，从抗疫一线的“五大员”，变身为疫情防控复工复产中的“多面手”，延伸了工会工作“手臂”。为做好复工复产中的防疫工作，工会组织隔屏传温，开展《返岗前问卷调查》，推送《荆州电信复工防疫手册》，各工会小组长迅速通过“天翼云”组织员工上起“复工第一课”，并结合支局、班组的实际划出“重点”、编制“攻略”，当起复工复产中的“广播员”；复工过程中，他们认真做好人员出入体温测量、填写健康表、个人防疫报告，监督检查食堂卫生、楼道电梯消杀等工作，当上了复产的“卫生员”。
同时，他们还是员工复产的心理辅导员、劳动竞赛的战斗员、“连心桥”上的联络员。当工会小组长遇到困难，“娘家人”会第一时间出来“撑腰”。3月初，有工会小组长反映，乡镇支局的消毒杀菌用品短缺，工会立即协调相关部门，为他们送来口罩、酒精等防护用品，打通了“神经末梢”。
疫情发生以来，工会先后下拔17万元慰问一线员工，3月12日，又组织了第四批复产防护物质，这些措施不仅为员工拧紧“安全阀”，而且提高了员工满意度，助推了复工复产的速度。截至3月13日，荆州电信全市返岗比例达99.8%（现场办公56.7%，远程办公42.1%），工程建设领域人员100%返岗（含远程办公），装维人员返岗比例达95.3%，自有营业网点95%以上已复工，宽带修障、投诉处理、营业窗口、网络运维等各项服务正常启动，通信服务保障步入正常轨道。
发挥“创新工作室”作用，提升疫情防控的“精准度”
工会点燃“孟工场”、“江威劳模工作室”、“艾荣祥创新工作室”、“胡齐江网优工作室”的创新引挚，聚焦三大场景，综合利用5G、云计算、大数据和AI一系列智慧应用，为疫情防控孵化出一揽子远程解决方案。聚焦信息采集场景，提高安心指数。在全省刚启动一级响应阶段，就开发翼填报、翼登记、人口流动大数据，助力政府机构、企事业单位、居民社区极大地提高信息统计和查询的便捷度和精准度。聚焦联防联控场景，降低焦心指数。疫情期间，工作部署难、求医问诊难、及时沟通难、集体会议难。创新工作室迎难而上，提供“天翼云办公”、“天翼云桌面”、“天翼云盘”产品，及时解决了在不断变化的疫情和愈加严格的联防联控要求下，各级政府部门和各类企事业单位快速指挥调度、会议研讨的沟通场景需求。聚焦复工复产场景，增强放心指数。
随着复工复产逐步推进，各地都将迎来大规模人员流动。为了让复工人员全程放心，创新工作室推出了热成像人体测温系统，通过热成像摄像机对复产员工额头温度进行测量，可快速在人群中自动检测到体温超过37.3°C的人员，误差不超0.3度，疫情防控人员可以及时了解进入人员的体温情况。该系统的使用，大大降低了复工复产过程中疫情防控工作的强度，不仅能节省人工测温时间，而且减少了人员的接触，进一步降低了疫情传播的风险，为大规模人员返岗打造了第一道防线。
发挥劳动竞赛的作用，提升复工复产的“加速度”
劳动竞赛是工会工作的传家宝和“拿手戏”，荆州电信工会围绕中国电信“暖春行动”推出的中小企业上云、医院上云、教育上云、天翼云会议、天翼来电名片、天翼高清课堂、天翼平安乡村以及天翼智慧社区等八大专项综合信息化服务，开展“战疫情 "促发展 "当好主力军”系列劳动竞赛，以“团队与团队PK”、“区域和区域对垒”的形式，市、县、基层三级工会组织联动，动员广大员工争时间、抢进度、赛质量、保安全，让八大“云福利”迅速融入各行各业，助力推动全市复工复产。
在政企客户事业部的团队PK中，基础教育中心团队首先发力，率先当起了“云老师”，从2月10日各校正式开始在线授课至今，累计保障119所学校进行在线授课，覆盖学生数达到了27万余名。医卫行业中心团队不甘落后，他们积极推广“医院上云”，3月9日上午，促成荆州市中心医院的互联网医院正式上线运行，医生们正通过网络视频和在线问答等方式便可对患者一对一问诊。
与此同时，金融行业服务中心团队则采用1+9+32+N的方式，服务于荆州市2020年金融工作会议暨早春行网上签约活动，他们以荆州电信大楼9楼会议室为主会场，9个区县金融办分会场、32个银企签约分会场，还有N个保险企业和不能到达会场参会的同志组成的延伸会场，总计约有150方参会，保障了会议效果，吹响了荆州市“金融助企复工复产”的号角，得到了荆州市委常委、荆州市政府党组成员、荆州经济技术开发区党工委第一书记向斌同志的高度评价。
而各区域的对垒比拼更是你追我赶，从响彻乡村的电信大喇叭到社会管理好帮手；从停课不停学的“云老师”到助力市人社局网络“春风行动”招聘会系列直播……一次次追赶，一次次的比拼，靠的是劳动竞赛的吸引力，靠的是工会组织的凝聚力，更是中国电信人“关键时刻我们从不缺席”的承诺，更是共和国长子的铁骨担当。
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