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养老育小,能否找到称心保姆
——对家政服务业现状的采访调查
在养老和育小的双重压力之下,越来越多的家庭需要家政服务。有数据显示,2017年家政服务业营业收入增长率保持在20%以上。2017年中国家政服务市场规模预计能突破2万亿元,家政服务人员缺口极大。一方面是供需矛盾突出,人难找,价格高;另一方面是家政市场乱象频发。近日,记者对家政市场进行了走访调查。
从业现状:人员缺口大 素质参差不齐
“现如今,二孩政策放开了,需要育儿嫂的家庭肯定是越来越多,尤其是需要素质高的育儿嫂。”全先生是一位70后,平时工作很忙,所以想通过中介公司为自己2岁的孩子寻找一位育儿嫂。没想到,前前后后找了好几个,没一个合适的,要么学历太低不胜任工作,要么价格太高难以承受。“找个合适的保姆,咋就那么难!”全先生说,因为找不到合适的育儿嫂,76岁的老母亲目前在帮他照顾孩子。
家住小寨的李女士说起家里请的保姆,也是一肚子苦水。因为父亲高血压后遗症导致行动不便,李女士今年特地请了一位保姆专门来照顾父亲。“她刚来我家,看到我爸吃饭不方便,就大声问我爸是中风了吗?”李女士说,请来的保姆不仅一点基本的职业素养都没有,而且还总嫌弃她爸脏,干活也不细心。李女士提醒了保姆几次后,保姆就借口自己家里有事辞职不干了。
“价格‘高门槛’,请进门的保姆却是‘零门槛’;干活没有多卖力,涨起价来却一点不含糊……”李女士搞不明白,想请个好保姆,怎么这么困难?
记者在采访中了解到,面对养老和育小的双重压力,雇请家政服务人员的家庭越来越多。西安市家政服务业协会调查数据显示:西安市目前有家政公司2000多家,从事家政服务业的人数大约有10万人。这个数字目前还无法满足市场的需要,近年来,市场对家政服务的需求在不断增加。
行业乱象:入行门槛低 管理欠规范
“家政市场会在较长时间内维持‘卖方市场’地位。”西安某家政公司负责人李磊认为,需求过剩导致家政市场出现入行门槛低、管理不规范、品牌效应差等问题。
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