武钢职工服务中心网站与微信上线

职工轻触手机即可享受服务

　　中工网讯 （记者邹明强 通讯员叶少雄 刘煜堃）日前，武钢职工服务中心网站与微信同步上线，与已建的21家实体服务站点配套形成涵盖实体、网络和新媒体的“三位一体”武钢职工服务中心，为逾10万基层职工提供维权、帮扶、文体、生活的全方位一站式服务。

　　2013年以来，武钢全面推进职工服务中心建设，先后联合各二级单位建起21家实体服务站点，面对面地为职工解决实际困难。然而，由于受客观条件的制约，部分职工无法享受到实体服务站带来的便捷，一些意见和诉求也无法有效反馈至公司管理层。对此，武钢探索运用门户网站、微信等新媒体平台，打破时间和空间局限性，高效服务每位基层职工。职工只需轻点鼠标、轻触手机，就能通过互联网或内部局域网访问武钢工会职工服务中心官网和微信专用号。

　　与之呼应的，是武钢工会在网上准备的丰盛服务“大餐”。既包括涉及职工权益的法律法规、政策信息查阅等功能，也有重疾互助、金秋助学等工会传统帮扶品牌信息，还通过与城市服务集团等单位部门实现服务互联，开设了武钢大文体活动速递、图书在线阅读、快餐在线订单、差旅在线订票、心理在线咨询等生活服务。

　　越来越多的职工喜欢手机上网，针对这一实际，职工服务中心微信号在农历马年首推“马上有优惠”、“马上有讲座”、“马上有团购”、“马上有欢乐”等系列服务，着力解决武钢今年“8件实事”中职工普遍关注的住房、婚恋、培训和健康等问题。

　　运用新媒体平台，实现全员高效互动。武钢在职工服务中心官网和微信上分别设置“主席信箱”和“我有话说”频道，让职工能够实时向工会讲问题、谈看法、提建议。同时开通留言查询功能，规定一周内必须对职工诉求进行处理反馈，并接受职工监督，确保职工意愿“落地有声”。