全国劳动模范、北京铁路局北京站客运车间客运员李素萍在观礼现场。

    以李素萍名字命名的“素萍服务组”现有成员9名，是北京火车站专门为老、幼、病、残、孕等“重点旅客”提供24小时免费接送服务的工作组。送一趟乘客，来回得走两三公里，一个人每天要推着轮椅走上25公里左右。而在春运高峰时，全班每天接送重点旅客100余人次。面对嘈杂的候车环境和繁琐的接送工作，她们总能给予每一位乘客灿烂的微笑和贴心的服务。