吉安站上来一位重点旅客，车长梅丽搀扶病人张启玉

    2月23日，南昌开往东莞的L3611次列车到达吉安站，车长梅丽在和车站交接时发现一位脸色苍白步履艰难的妇女在人搀扶下，向硬卧车厢走去，梅丽立即迎了上去。经了解，几天前，这名妇女叫张启玉这次在老家做了大手术，节后老公在东莞开工，已经等不及在家卧床休息，要和老公返回东莞，身边带着一个五岁的女儿，拖着大包小包，陷入困境，梅车长和临客带队干部候勇一起动手，帮助拿行李，小心翼翼搀扶病人在车厢过道行走，病人一家三口买的是中铺，梅车长和下铺的旅客协商调整铺位，安顿好病人，梅车长热心的和张启玉交流，消除她的思想顾虑，喂开水、盖被子、调整枕头高低，考虑到病人还十分虚弱，梅车长布置餐车烧好了肉丝鸡蛋面，送到病人面前，期间，交代车厢列车员有情况及时报告，病人家属周学珍见到铁路职工热情周到的服务非常感动。考虑到病人行走不便，车长和东莞站联系轮椅接车， 22:35分当列车到达东莞后，车站已经有专人接车，梅车长和临客工作人员在东莞车站人员的大力协助下，经过绿色通道将病人送出站，夜色下的东莞站格外耀眼，旅客很多，一时找不到出租车，车站工作人员找到自己的一位老乡送病人上了车，在出租车上，张启玉终于有了开心的笑容，老公周先生这时已经泣不成声。  鲍赣生 报道